1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Loolie concernant des cadres lumineux, y compris des produits personnalisés.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison varient selon la quantité de cadres commandés.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Pour les produits personnalisés, une maquette est soumise au client avant fabrication.
Une fois la maquette validée, aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire.
Pour les produits personnalisés, un acompte est demandé lors de la commande, puis le solde est dû avant expédition.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay.
Délais moyens d’expédition : 3 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement complet.
Loolie n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 30 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés.
Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation après validation de la maquette, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.
8. Retours et remboursements
Pour les produits non personnalisés :
- le client dispose de 30 jours pour retourner son produit,
- les frais de retour sont à la charge du client,
- le remboursement est effectué après réception et vérification de l’état du produit.
9. Données personnelles
Voir la Politique de Confidentialité.
10. Responsabilité
Loolie ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme des produits, de dommages indirects ou de perturbations du service indépendant de sa volonté.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.